декабря
2016
В начале декабря в Москве прошел II всероссийский форум «Рынок ломбардов 2016: отвечаем на вызовы времени», участие в котором приняли представители Банка России, Министерства финансов и Минэкономразвития РФ, ФАС, Росфинмониторинга, Генеральной прокуратуры, Пробирного надзора, а также более 200 руководителей отраслевых объединений, ассоциаций и ломбардных сетей из 35 регионов России. В рамках мероприятия обсуждались ключевые проблемы в работе участников рынка, в том числе и болезненная тема снижения регулятором показателя полной стоимости кредита (ПСК).
Открывая мероприятие и подводя итоги уходящего года, председатель Совета Национального Объединения Ломбардов (НОЛ) Алексей Лазутин отметил позитивную тенденцию развития рынка - общий объем залогов в легальных ломбардах к концу 2016 г. вырос на 33% и составил 60 млрд руб. По предварительным оценкам аналитиков НОЛ, рынок в прошедшем году должен был продемонстрировать рост до 50%, однако часть ломбардов, не сумев интегрироваться в созданную ЦБ систему регулирования, перешла в «серую» зону, сменив статус на комиссионные магазины. В настоящее время в России действуют 4500 легальных ломбардов. Драйверами роста рынка, как и в прошлом году, стали рост рублевой стоимости золота, выступающего залогом в большинстве ломбардов, а также общее ухудшение экономической ситуации и проблемы с банковским кредитованием физлиц. Кроме того, увеличению спроса на услуги ломбардов способствовало усиление регулирования на микрофинансовом рынке, заставившее многие МФО поднять планку допустимого уровня риска и отказаться от части потенциальных заемщиков.
«Более 10% населения сегодня пользуются услугами ломбардов, и несмотря на то, что средний объем выдаваемого займа в 2016 году почти не изменился и составил 7.9 тыс. руб, количество заемщиков, впервые обратившихся в ломбард, в этом году значительно выросло, а также увеличилась доля займов, выдаваемых представителям малого бизнеса, что связано с ухудшением реальных условий их кредитования в банках», - подчеркнул А.Лазутин.
Между законом и бизнесом
Представлявшая «Дорожную карту развития рынка ломбардов до 2020 года» Председатель правления Региональной Ассоциации ломбардов Людмила Грибок констатировала, что некоторая часть ломбардов прекратила свою деятельность из-за регуляторного давления, усложняющейся отчетности, а также несоразмерных доходам ломбардов штрафов. По ее словам, соблюсти баланс интересов регулятора и участников рынка возможно только за счет введения дифференцированного регулирования для ломбардов различного формата. Малые ломбарды должны иметь упрощенную отчетность и более высокий уровень ПСК. Для развития также необходимо расширение перечня разрешенных ломбардам финансовых услуг, включая возможность выступать финансовым агентом. Эти меры позволят прекратить уход с рынка малых ломбардов и увеличить доступность финансовой инфраструктуры для наименее защищенных слоев населения.
По словам заместителя начальника Центра компетенций отделения НБ-Республики Татарстан Волго-Вятского Главного управления ЦБ РФ Марины Филаретовой, наиболее распространенными нарушениями со стороны ломбардов являются ошибки в отчетности (более 80% всех нарушений за 9 месяцев 2016 года), на втором месте – отсутствие договоров страхования залогов (14% нарушений). При этом выступавшая в рамках второго дня представитель Центрального Банка РФ Марина Малкова рассказала о грядущем усилении регулирования ломбардного бизнеса, в частности, введении резервов под обесценивание залогов.
Это означает, что ломбарды, как и банки, должны будут оценивать риск несвоевременного возврата займа и формировать соответствующие резервы, что дополнительно осложнит ведение ими учета. При этом создание резервов в ломбардах бессмысленно, так как в этих заведениях кредитный риск стремится к нулю, а новые ограничения лишь вводят дополнительные требования, не имеющие под собой логических обоснований.
Учет и отчетность
Второй день Форума был полностью посвящен практическим аспектам работы ломбардов - учету и отчетности. Начальник отдела разработки надзорной и статистической отчетности Управления методологии отчетности НФО Банка России Екатерина Золотых рассказала о грядущих изменениях в отчетности ломбардов, а член отраслевой рабочей группы Банка России Анна Соколова – о специфике перехода на единый план счетов и отраслевые стандарты бухгалтерского учета. Президент «Национального Объединения Ломбардов» Андрей Жирных в рамках специальной секции «Как открыть ломбард» рассказал о бизнес-моделях, существующих на ломбардном рынке, а также о возможности ведения совместной деятельности ломбарда и МФО и создании «финансового мини-маркета».
Вопросы повышения квалификации руководителей и сотрудников ломбардов были рассмотрены на секции «Образование и обучение». Профессор международной Бизнес-Школы Executive MBA LWB Владимир Морыженков рассказал о возможностях бизнес-образования для руководителей и собственников ломбарда, а директор Геммологического центра при МГУ им. М.В. Ломоносова Юрий Шелементьев – о стандартах обучения линейного персонала. Кроме того, большое внимание было уделено задачам обслуживания и привлечения новых клиентов. Генеральный директор «Фианит Ломбард» Станислав Боронин поделился успешным опытом создания программ лояльности и управления клиентским сервисом в сетевом ломбарде.
Подводя итоги, Алексей Лазутин отметил роль общественных связей в формировании имиджа ломбарда, рассказал о работе НОЛ со СМИ и подчеркнул необходимость совместных усилий участников рынка в этом направлении.
@Ювелирное обозрение, 6\2016
